Retourbeleid - NYA
Retourneren
Ben je niet helemaal tevreden met je bestelling? Dan kun je je artikel retourneren. Je dient je retourzending binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling aan te melden via het contactformulier. Na aanmelding heb je nog 14 dagen de tijd om het artikel terug te sturen.
Retourvoorwaarden
Om een opmerking te maken voor een retour, moet het artikel:
-
Opgedragen en vrij van make-up en/of andere vlekken
-
In origineel wordt gekocht
-
Voorzien van alle labels en originele verpakking
Artikelen die gedragen, beschadigd of incompleet zijn, kunnen helaas niet worden geaccepteerd.
Retourkosten
De kosten voor het storten zijn voor rekening van de klant . Wij raden aan om je retourzending altijd met track & trace te verzenden. Zonder verzendbewijs kunnen wij geen onderzoek starten bij vermiste retourzendingen.
Terugbetalingen
omvang wij je zending retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt je retour binnen 14 werkdagen verwerkt. Na goedkeuring wordt het aankoopbedrag teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Beschadigd of verkeerd artikel
Heb je een beschadigd of verkeerd artikel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact op met ons op via het contactformulier en voeg duidelijke foto's toe van het probleem. Wij helpen je graag met een passende oplossing.
Ruilen
Ruilen is helaas niet mogelijk. Wil je een andere kleur of een nieuw artikel bestellen? Plaats dan eenvoudig een nieuwe bestelling via onze webshop.
Vragen
Heb je vragen over het retourneren? Neem gerust contact op met ons op via het contactformulier.